Tham khảo

Nạp và rút qua ZaloPay tại 51 live

51 live kết nối trực tiếp với ZaloPay để bạn nạp tiền vào tài khoản và rút về ví điện tử mà không cần chuyển sang ứng dụng ngân hàng.

ZaloPayNạp tiền tức thìRút về ví điện tửXác minh tài khoản
51 live Nạp và rút qua ZaloPay tại 51 live
HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần trợ giúp khi dùng ZaloPay?

Nếu giao dịch ZaloPay của bạn chưa phản ánh vào tài khoản hoặc lệnh rút chưa được xử lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra ngay. Chuẩn bị mã giao dịch ZaloPay và thời điểm thực hiện để chúng tôi tra soát nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — gửi mã giao dịch ZaloPay và chúng tôi kiểm tra trạng thái nạp hoặc rút trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ qua email Gửi ảnh chụp màn hình lệnh chuyển từ ứng dụng ZaloPay kèm tên tài khoản 51 live — đội ngũ xử lý và phản hồi trong ngày làm việc.
Kiểm tra lịch sử giao dịch Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem trạng thái từng lần nạp và rút qua ZaloPay trước khi liên hệ hỗ trợ.
CAM KẾT VỚI BẠN

Chúng tôi vận hành ZaloPay như thế nào

Kênh ZaloPay tại 51 live được duy trì ổn định để bạn có thể nạp và rút bất cứ lúc nào. Chúng tôi kiểm tra định kỳ luồng thanh toán, bảo mật thông tin ví và quy trình xác minh để đảm bảo mọi giao dịch đều minh bạch và rõ ràng từ đầu đến cuối.

Kết nối ZaloPay trực tiếp

Chúng tôi kết nối thẳng với cổng ZaloPay — không qua trung gian, nên số dư cập nhật ngay sau khi ví xác nhận giao dịch thành công.

Xác minh ví một lần

Liên kết ZaloPay với tài khoản 51 live chỉ cần thực hiện một lần. Sau đó mọi lần rút tiền đều về đúng ví đã xác minh, không cần nhập lại.

Mã hoá thông tin thanh toán

Thông tin ví ZaloPay của bạn được mã hoá và lưu theo tiêu chuẩn bảo mật — chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ứng dụng ZaloPay của bạn.

Minh bạch lịch sử giao dịch

Mỗi lần nạp và rút qua ZaloPay đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản với mã giao dịch riêng, giúp bạn dễ đối chiếu khi cần.

51 live Cách nạp tiền qua ZaloPay từng bước

Cách nạp tiền qua ZaloPay từng bước

Đăng nhập tài khoản 51 live, vào mục nạp tiền và chọn ZaloPay trong danh sách ví điện tử. Hệ thống hiển thị mã QR hoặc số tài khoản thụ hưởng — bạn mở ứng dụng ZaloPay, quét mã hoặc chuyển tiền theo số hiển thị, xác nhận bằng mã PIN hoặc Face ID. Sau khi ZaloPay xác nhận giao dịch, số

dư tài khoản 51 live cập nhật ngay. Khi rút tiền, chọn ZaloPay làm đích nhận, nhập số tiền cần rút và xác nhận — tiền về ví ZaloPay của bạn sau khi bộ phận xác minh hoàn tất. Nếu lần đầu rút qua ZaloPay, hệ thống yêu cầu liên kết ví một lần duy nhất.

Các khái niệm khi dùng ZaloPay tại 51 live

Một số thuật ngữ hay gặp trong quá trình nạp và rút tiền qua ZaloPay — hiểu rõ để thao tác không bị nhầm lẫn.

Mã QR ZaloPay là gì?

Mã QR do hệ thống 51 live tạo ra cho mỗi lệnh nạp tiền. Bạn mở ứng dụng ZaloPay, quét mã này để chuyển tiền đúng tài khoản và đúng số tiền đã nhập.

Xác minh ví ZaloPay nghĩa là gì?

Bước liên kết số điện thoại ZaloPay với tài khoản 51 live. Thực hiện một lần duy nhất khi rút tiền lần đầu; sau đó hệ thống nhận diện ví tự động cho các lần tiếp theo.

Trạng thái 'đang xử lý' khi rút tiền là gì?

Nghĩa là lệnh rút đã được ghi nhận và đang chờ bộ phận xác minh duyệt. Sau khi duyệt xong, tiền chuyển thẳng về ví ZaloPay đã liên kết của bạn.

Giới hạn giao dịch ZaloPay là gì?

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay được hiển thị ngay trong giao diện thanh toán. Giới hạn này do chính sách ZaloPay và tài khoản 51 live của bạn quy định.

KYC trong tài khoản 51 live nghĩa là gì?

KYC (xác minh danh tính) là bước tải ảnh CMND hoặc căn cước lên hệ thống. Hoàn thành KYC giúp kích hoạt đầy đủ tính năng rút tiền về ví ZaloPay.

Hoàn tiền ZaloPay (refund) là gì?

Nếu lệnh nạp qua ZaloPay bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví nhưng không vào tài khoản, bộ phận hỗ trợ sẽ tra soát và hoàn lại số tiền đó về ví ZaloPay của bạn.

Thắc mắc về nạp rút qua ZaloPay

Những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng khi thực hiện nạp và rút tiền qua ZaloPay tại 51 live.

Thường do mạng ZaloPay xử lý chậm hoặc bạn quét nhầm mã QR cũ. Chờ vài phút rồi tải lại trang. Nếu vẫn chưa cập nhật, gửi mã giao dịch ZaloPay cho live chat để chúng tôi tra soát ngay.

Được. Vào mục cài đặt thanh toán trong tài khoản, xoá ví ZaloPay cũ và liên kết số điện thoại ZaloPay mới. Hệ thống có thể yêu cầu xác minh danh tính thêm một lần để bảo mật tài khoản.

Tính năng nạp và rút qua ZaloPay hoạt động trên trình duyệt điện thoại và máy tính. Tuy nhiên quét mã QR nhanh hơn khi dùng điện thoại vì bạn mở trực tiếp ứng dụng ZaloPay để quét.

Sau khi bộ phận xác minh duyệt lệnh rút, tiền chuyển về ví ZaloPay của bạn. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào hàng đợi xử lý — bạn theo dõi trạng thái trong lịch sử giao dịch tài khoản.

51 live không thu thêm phí khi bạn nạp qua ZaloPay. Phía ứng dụng ZaloPay có thể áp dụng chính sách phí riêng tùy loại tài khoản ví — kiểm tra trong ứng dụng ZaloPay của bạn để rõ hơn.

Không bắt buộc nếu ví ZaloPay của bạn đã có số dư. Nếu số dư ví chưa đủ, ZaloPay sẽ tự hỏi bạn muốn thanh toán qua tài khoản ngân hàng liên kết hay nạp thêm tiền vào ví trước.